Avaintilauksen voi tehdä ainoastaan osakkeenomistaja.
Avaimen voi noutaa lukkoliikkeestä myös esimerkiksi vuokralainen, mikäli hänellä on mukanaan osakkeenomistajalta kirjallinen valtakirja. Varauduttehan esittämään henkilöllisyystodistuksenne avainten noudon yhteydessä.
Hinnat sekä toimitusaika vaihtelevat avaimen tyypin sekä taloyhtiön käyttämän lukkoliikkeen mukaan.